PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG (Studi Kasus: Pada Masyarakat Kelurahan Sentang Kisaran Timur)

Abstract

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial citra merek, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung (Studi Kasus: Pada Masyarakat Kelurahan Sentang Kisaran Timur). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Populasi seluruh masyarakat Kelurahan Sentang Kisaran Timur yang telah melakukan pembelian Smartphone Samsung yang tidak diketahui dengan pasti jumlahnya dan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan sampel menggunakan metode convenience sampling, dengan teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil regresi menghasilkan persamaan Y

= 1,375 + 0,569X₁ + 0,716X₂ + 0,296X₃dan uji hipotesis menggunakan uji F secara simultan, uji t secara parsial dan uji koefisien determinasi (R²).

Hasil dari penelitian ini Uji-F menghasilkan nilai F_hitung (58,100) > F_tabel (2,70), artinya secara serempak citra merek, kualitas produk dan promosi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji-t, secara parsial citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena t_hitung (7,591) > t_tabel (1,985), kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena t_hitung (2,298) > t_tabel (1,985) promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena t_hitung (2,820) > t_tabel (1,985). Hasil uji koefisien determinasi menghasilkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,930, artinya citra merek, kualitas produk dan promosi mampu menjelaskan variabel terikat yaitu keputusan pembelian sebesar 93%, sedangkan sisanya 7% dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

 Kata Kunci : Citra Merek, Kualitas Produk, Promosi dan Keputusan Pembeli